INTEGRATION UND AUTOMATISIERUNG.
Mehr Neugeschäft und zufriedene Kunden durch Einsatz von Customer Service Automation.

Frühstück in der Cloud – Click2Dial

25 Oktober – München, Hopfenstraße 8 / Rundfunkplatz 2

Sprecher: Bogdan Wiesiolek

Director of International Sales

Focus Telecom Polska

Sprecher: Philipp Rojczyk

Solution Advisor Salesforce

Cloudity


25. Oktober 2018
München

Satellite Office Munich Hopfenpost
Hopfenstraße 8 / Rundfunkplatz 2

DIE AGENDA:

 

9:00 – 9:20 – Registrierung / Welcome-Kaffee

 

9:20 – 10:30 – Teil 1: Erfolgreiches Gewinnen von Neukunden

   >  Was passiert mit eingehenden Leads?
   Das Gespräch mit dem Kunden – Herausforderungen in der Datenerfassung.
   >  Wie nutze ich verschiedene Kommunikationskanäle, um Neukunden zu gewinnen?
   Analyse und Transparenz im Sales-Funnel.

   More Business durch bessere Datenerfassung.

  

10:30 – 10:40 – Pause

 

10:40 – 11:50 – Teil 2: Mehr Power im Kundenservice

  > Kennst Du den Kunden von heute?

  >  Sparen durch Integration von CRM und Kundendienstplattform.

  >  Mehr Zeit für den Kunden durch Einsatz von Ticketing.

    Lohnt sich das Monitoring der Kommunikation mit Kunden?

    Neue Standards und gute Praktiken im Kundenservice.

 

11:50 – Q&A und Networking

 


Es lohnt sich!

Frühstück in der Cloud – Click2Dial ist eine Reihe von Treffen von Softwareherstellern und Unternehmern, die durch den Einsatz von Omni-Channel Kommunikation mehr Verkauf und besseren Kundenservice erreichen wollen. Das Business-Frühstück ist ein Workshop und fördert das Networking und den Meinungsaustausch zwischen den Teilnehmern. Wir führen Meetings in einer interaktiven und sachlichen Art und Weise durch. Wir basierend auf Daten, die von Unternehmen der Branche gesammelt werden und bieten Analysen von spezifischen Fällen sowie Lösungen von aktuellen Problemen an.

 

 


Kontaktieren Sie uns:

 

 

Bogdan Wiesiolek

Director of International Sales

0048 538 894 216

b.wiesiolek@focustelecom.eu

 

Philipp Rojczyk

Solution Advisor Salesforce

0048660120909

philipp.rojczyk@cloudityconsulting.de